以優質創新鑄造商業奇跡
王春利
眾所(suo)周(zhou)知,北京(jing)菜市(shi)口(kou)百(bai)貨股份有(you)限公司以非(fei)凡的經營業(ye)績和創新的經營理念,創造著一個又(you)一個的商(shang)業(ye)奇跡。
菜百總(zong)店位于北京市西城區廣安(an)門內大街306號,營業面(mian)積8800平方米,旗下(xia)擁有(you)自主品牌——菜百首飾。
公(gong)(gong)司主要經(jing)營(ying)足(zu)金(jin)(jin)(jin)(jin)、千足(zu)金(jin)(jin)(jin)(jin)飾(shi)品(pin)、千足(zu)金(jin)(jin)(jin)(jin)擺(bai)件、金(jin)(jin)(jin)(jin)條、鉑金(jin)(jin)(jin)(jin)、鉆石、翡翠、白玉、珠寶(bao)、金(jin)(jin)(jin)(jin)銀幣章、K-gold及18K金(jin)(jin)(jin)(jin)、銀飾(shi)品(pin)等大類(lei)商品(pin)以及各類(lei)投資類(lei)商品(pin)。近年(nian)來公(gong)(gong)司的(de)(de)各項主要指標實現了快速增長;截至2012年(nian)9月,僅用了9個(ge)月的(de)(de)時間實現銷(xiao)售(shou)109.7億元,同比(bi)2011年(nian)上升10.45%,再一次刷新(xin)了中國黃金(jin)(jin)(jin)(jin)珠寶(bao)行業的(de)(de)紀錄(lu),成為(wei)當之無(wu)愧的(de)(de)領軍企業!迄今為(wei)止,菜百公(gong)(gong)司已經(jing)連續22年(nian)蟬聯北京市黃金(jin)(jin)(jin)(jin)珠寶(bao)銷(xiao)量(liang)第一,全國單獨(du)門店銷(xiao)量(liang)第一。
近年(nian)來,公(gong)(gong)司先(xian)后獲(huo)得“中國(guo)馳名商標”、“中國(guo)商業(ye)服務業(ye)改革開放30年(nian)功勛企業(ye)”、“2011年(nian)度(du)十大(da)時尚領軍(jun)企業(ye)”、“企業(ye)信用評價AAA級信用企業(ye)”等(deng)300多項榮譽(yu)稱號。同時,菜百公(gong)(gong)司還被世(shi)界(jie)黃金協會授予“世(shi)界(jie)黃金首飾銷(xiao)售典范企業(ye)”,被國(guo)際鉑(bo)金協會授予“全球鉑(bo)金首飾營(ying)銷(xiao)領先(xian)企業(ye)”。現在的菜百已成功轉型為黃金珠寶專(zhuan)營(ying)公(gong)(gong)司,有著不(bu)可比(bi)擬的專(zhuan)業(ye)優勢,具體表(biao)現在:
1.優質(zhi)產品,金質(zhi)服(fu)務
菜(cai)(cai)(cai)百(bai)公司是(shi)集原料購買(mai)、設計、加工、品牌(pai)推廣、投資回購、售后服(fu)務于一(yi)體的(de)(de)(de)(de)黃(huang)金(jin)(jin)(jin)珠寶專業經營(ying)(ying)(ying)公司。時(shi)尚、高質(zhi)量(liang)以及優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務是(shi)“菜(cai)(cai)(cai)百(bai)首(shou)飾(shi)”的(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心內涵。公司始終(zhong)堅持(chi)質(zhi)量(liang)第(di)一(yi)、誠信(xin)經營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)宗旨(zhi)。早在1998年,菜(cai)(cai)(cai)百(bai)公司就(jiu)實行了ISO9002國際質(zhi)量(liang)管理體系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng),成(cheng)為北京市國合商業中(zhong)第(di)一(yi)家(jia)通過國際質(zhi)量(liang)體系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)單位(wei)。公司多年來始終(zhong)堅持(chi)質(zhi)量(liang)體系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)審核(he)(he),使企業的(de)(de)(de)(de)發展在良性(xing)的(de)(de)(de)(de)軌道上運(yun)行。不(bu)僅如此,菜(cai)(cai)(cai)百(bai)公司還(huan)擁有中(zhong)國金(jin)(jin)(jin)幣特許零售商資格,且(qie)為銀行間行業協(xie)會下設的(de)(de)(de)(de)金(jin)(jin)(jin)幣委(wei)員(yuan)(yuan)會委(wei)員(yuan)(yuan)。2002年上海黃(huang)金(jin)(jin)(jin)交(jiao)易(yi)(yi)所(suo)成(cheng)立,菜(cai)(cai)(cai)百(bai)作為首(shou)批會員(yuan)(yuan)單位(wei)和交(jiao)割委(wei)員(yuan)(yuan)會委(wei)員(yuan)(yuan),于黃(huang)金(jin)(jin)(jin)交(jiao)易(yi)(yi)所(suo)開放當日(ri),成(cheng)功敲定黃(huang)鉑金(jin)(jin)(jin)交(jiao)易(yi)(yi)第(di)一(yi)單。同時(shi),菜(cai)(cai)(cai)百(bai)公司制(zhi)定出高于國家(jia)標準的(de)(de)(de)(de)“菜(cai)(cai)(cai)百(bai)首(shou)飾(shi)質(zhi)量(liang)訂單標準”,以此為依(yi)據(ju)向(xiang)生產廠(chang)家(jia)下達(da)質(zhi)量(liang)訂單。從源頭把控(kong)質(zhi)量(liang),保證(zheng)出售的(de)(de)(de)(de)每(mei)件首(shou)飾(shi)都附有國家(jia)權威(wei)機構出具的(de)(de)(de)(de)檢驗證(zheng)明(ming)。高質(zhi)量(liang)產品是(shi)誠信(xin)經營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)體現,菜(cai)(cai)(cai)百(bai)公司贏得了顧客的(de)(de)(de)(de)支持(chi)與(yu)信(xin)任,受到(dao)追捧(peng)。
菜百(bai)公司首家在全(quan)(quan)國成立黃金(jin)珠寶首飾售后服(fu)(fu)務中心(xin),首家提出金(jin)質服(fu)(fu)務概念,全(quan)(quan)面(mian)落實服(fu)(fu)務承諾,為消費者提供首飾清(qing)洗、修理、咨詢、以舊換(huan)新,刻字等“一(yi)站(zhan)式”服(fu)(fu)務;全(quan)(quan)面(mian)實現菜百(bai)公司的(de)(de)30項服(fu)(fu)務承諾,被消費者稱為“具有人文色(se)的(de)(de),充滿人性化的(de)(de)服(fu)(fu)務”,也因(yin)此成為金(jin)質服(fu)(fu)務的(de)(de)又(you)一(yi)大亮點(dian)。
2012年中(zhong)國珠寶玉石首飾年鑒
2.自主研發(fa),創新營銷
近年來(lai),公司(si)在(zai)快速發(fa)展中,提出并實踐了“博物(wu)館式的鑒賞、專業(ye)知識的普(pu)及、體(ti)驗式的購物(wu)、個(ge)性化(hua)的定制”四(si)大理念。逐步實現“由(you)傳統的賣商品、賣產品向(xiang)金融(rong)、藝術、文(wen)化(hua)轉變”。在(zai)營銷的同時(shi)將文(wen)化(hua)創新延伸,為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)連續不斷傳遞(di)出首飾文(wen)化(hua)的核(he)心價(jia)值,引領消(xiao)費(fei)。
菜(cai)百(bai)公(gong)司(si)(si)擁有一(yi)支專業(ye)的首飾(shi)設(she)計(ji)團隊,并與珠(zhu)寶(bao)行業(ye)的頂(ding)級設(she)計(ji)師保持著長期合作(zuo)的關系(xi)。首飾(shi)設(she)計(ji)團隊設(she)計(ji)了從“轉運珠(zhu)”到“鴻運龍”的賀(he)歲系(xi)列產品,一(yi)經推(tui)出(chu)(chu),受到消費者(zhe)的熱(re)情追捧,連續多年暢銷至今。菜(cai)百(bai)公(gong)司(si)(si)還享有“全(quan)國(guo)項目(mu)首發(fa)站”的美譽,每年都要以全(quan)國(guo)首發(fa)、北京獨家限量銷售(shou)的形式推(tui)出(chu)(chu)眾(zhong)多項目(mu)類(lei)投資(zi)新(xin)品。從2003年起,與中國(guo)金(jin)(jin)幣(bi)總(zong)公(gong)司(si)(si)聯合推(tui)出(chu)(chu)的“賀(he)歲金(jin)(jin)條”,拉開了“賀(he)歲”經濟的帷幕(mu),每年幾噸的黃金(jin)(jin)銷售(shou),深受廣(guang)大收藏(zang)愛好者(zhe)的青睞(lai),到菜(cai)百(bai)公(gong)司(si)(si)購買類(lei)藏(zang)品已經成(cheng)為了一(yi)種新(xin)的消費風(feng)尚。
作為(wei)中(zhong)國(guo)(guo)首飾(shi)行業的(de)代表(biao),菜(cai)(cai)(cai)(cai)百(bai)公司打(da)造首飾(shi)文(wen)化(hua)(hua)推廣(guang)的(de)平臺,長期與世界黃金(jin)(jin)(jin)協(xie)會(hui)、國(guo)(guo)際(ji)鉑金(jin)(jin)(jin)協(xie)會(hui)、國(guo)(guo)際(ji)色寶石(shi)協(xie)會(hui)、戴比(bi)爾斯(si)集團市場推廣(guang)機(ji)構等(deng)國(guo)(guo)際(ji)推廣(guang)組織(zhi)合作,先后舉辦了(le)“中(zhong)國(guo)(guo)玉(yu)文(wen)化(hua)(hua)推展·菜(cai)(cai)(cai)(cai)百(bai)典(dian)藏·施稟(bing)謀(mou)玉(yu)石(shi)畫展”、“菜(cai)(cai)(cai)(cai)百(bai)典(dian)藏——國(guo)(guo)際(ji)色寶石(shi)推展”、“18K金(jin)(jin)(jin)金(jin)(jin)(jin)衣展”以及“中(zhong)國(guo)(guo)玉(yu)文(wen)化(hua)(hua)推廣(guang)——百(bai)款玉(yu)壺展”等(deng)極具影響(xiang)力的(de)主題(ti)推展活動;并且不斷推出新品,推廣(guang)首飾(shi)文(wen)化(hua)(hua)。“菜(cai)(cai)(cai)(cai)百(bai)”正在引導著消費者的(de)觀念,消費者正在從單(dan)純地追求高價值的(de)消費觀念向追求時尚表(biao)達寓(yu)意的(de)方向轉(zhuan)變。
與(yu)此同時,作為全國(guo)黃金珠寶行業(ye)的領軍企業(ye),公(gong)司不(bu)斷開拓、培(pei)育(yu)市場,用最前瞻性(xing)的目(mu)光帶領著行業(ye)一次(ci)又一次(ci)地邁向新的發(fa)展(zhan)道路,市場前景愈發(fa)看好。
3.精細管理,整合人才
公司(si)圍(wei)繞(rao)精細化管理,成立了企業(ye)十二五未來發展(zhan)戰略、計(ji)算機(ji)信息化系統改造等多個(ge)項(xiang)目(mu)組,并交(jiao)專(zhuan)人負(fu)責。項(xiang)目(mu)組的任(ren)務是為企業(ye)下一步(bu)發展(zhan)做好規劃,提(ti)供科學技術支持。
人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)是企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)(de)關(guan)鍵,公司(si)繼續實施(shi)(shi)“人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)興企(qi)”戰略。2012年,歷時(shi)一個(ge)月完(wan)成(cheng)了三年一次(ci)的(de)(de)干(gan)部競聘、員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)擇(ze)優(you)上崗工(gong)(gong)作。競聘工(gong)(gong)作堅持(chi)公平、公正、公開、自愿、競爭、擇(ze)優(you)的(de)(de)原(yuan)則。為想干(gan)事(shi)、能干(gan)事(shi)、能干(gan)成(cheng)事(shi)的(de)(de)各種(zhong)用工(gong)(gong)形式的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)敞開了大門(men),重新(xin)在(zai)干(gan)部員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)中選拔了一批品行(xing)優(you)秀又具備一定管(guan)理(li)能力(li)和(he)(he)培養潛質的(de)(de)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)為中層管(guan)理(li)者。此(ci)(ci)次(ci)競聘共有(you)312名(ming)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)報名(ming),原(yuan)任職干(gan)部有(you)7人(ren)(ren)未被聘用,新(xin)聘用提(ti)拔17人(ren)(ren)。此(ci)(ci)次(ci)競聘在(zai)結(jie)構上更(geng)加注重新(xin)老搭配(pei)、以老帶新(xin)的(de)(de)方式,做到了把適(shi)合的(de)(de)人(ren)(ren)安排到合適(shi)的(de)(de)崗位。為了更(geng)好地整合公司(si)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)資源,公司(si)對(dui)本次(ci)落榜的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)納入企(qi)業(ye)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)庫,分三個(ge)梯隊進(jin)行(xing)管(guan)理(li)。人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)庫實施(shi)(shi)動(dong)態管(guan)理(li),有(you)進(jin)有(you)出,有(you)上有(you)下,充分調動(dong)大家(jia)的(de)(de)積極性和(he)(he)參與性。
2012年(nian)(nian)中(zhong)國珠寶玉石首飾年(nian)(nian)鑒
2012年中國珠寶玉石首飾年鑒
優質產品(pin)、金(jin)質服務以及自(zi)主研(yan)發和(he)創新(xin)經(jing)營的特(te)點,形成了菜(cai)百公(gong)司黃金(jin)珠(zhu)寶專業經(jing)營的較大優勢;精細化管(guan)理和(he)人才的定(ding)向(xiang)培養使(shi)公(gong)司在同行業內更(geng)具競(jing)爭優勢,更(geng)為菜(cai)百公(gong)司走向(xiang)國際奠定(ding)了堅實的基礎。
4.面對未來
在“后(hou)危機(ji)”時代的(de)大環(huan)境下,中(zhong)國自主品牌逆流而上,強(qiang)勢崛起(qi),黃金珠寶(bao)行(xing)業更處于勢不(bu)可(ke)擋(dang)的(de)狀態;同時,在全球經(jing)濟一(yi)體化(hua)的(de)今天,人們對物質(zhi)文化(hua)的(de)需求不(bu)斷增長,個性化(hua)消費(fei)需求也日漸明顯,消費(fei)者對款(kuan)式設計(ji)以及購(gou)物環(huan)境有著更高的(de)要求。因此,菜百(bai)公司(si)面臨著諸多機(ji)遇與(yu)挑戰。
隨著“菜(cai)百(bai)”品(pin)牌的(de)(de)影響力不(bu)斷深入(ru)人(ren)心(xin),黃(huang)金珠寶市(shi)場對(dui)菜(cai)百(bai)產品(pin)的(de)(de)需(xu)求(qiu)量也迅(xun)速增長。現有的(de)(de)經營面(mian)積已(yi)經無(wu)法滿足消(xiao)費者的(de)(de)需(xu)求(qiu)。面(mian)對(dui)這種現狀,連(lian)鎖經營成為菜(cai)百(bai)公司未來發展的(de)(de)必(bi)經之(zhi)路(lu)。
在(zai)營(ying)銷戰略上(shang),公司(si)將(jiang)會繼(ji)續圍繞自(zi)主(zhu)研發、精準營(ying)銷以及業務拓展等幾大(da)方面開(kai)展工(gong)作,進一步加(jia)快“走出去與引進來”的步伐;密切(qie)聯系世界級大(da)師(shi)開(kai)展多種多樣(yang)的營(ying)銷活動,與大(da)師(shi)保持(chi)長(chang)期合作關系,共同研發,將(jiang)自(zi)主(zhu)產(chan)品(pin)打(da)造成“拳(quan)頭”產(chan)品(pin),讓消(xiao)費者在(zai)菜百公司(si)購買(mai)到(dao)最能(neng)引領(ling)潮流(liu)的飾(shi)品(pin)。
面對未來,菜百(bai)(bai)公(gong)司將繼續圍繞精(jing)細(xi)化(hua)管理,將改(gai)革與(yu)發(fa)(fa)展作為(wei)(wei)重點研究課題。進一步調整經營(ying)結構,深化(hua)黃(huang)(huang)金(jin)珠(zhu)寶專營(ying)優勢;加強(qiang)連鎖分(fen)店(dian)的(de)(de)開發(fa)(fa)力度,擴大(da)市場占(zhan)有率;加快電子商(shang)務的(de)(de)開發(fa)(fa)步伐;增強(qiang)自主新(xin)品的(de)(de)設(she)計開發(fa)(fa)力度,為(wei)(wei)“菜百(bai)(bai)首(shou)飾”賦予更(geng)多的(de)(de)附加值(zhi);同(tong)時,加強(qiang)與(yu)國(guo)(guo)內和(he)國(guo)(guo)際同(tong)行的(de)(de)合作,保(bao)持在中國(guo)(guo)黃(huang)(huang)金(jin)珠(zhu)寶行業(ye)的(de)(de)領先(xian)地位,使菜百(bai)(bai)公(gong)司成為(wei)(wei)中國(guo)(guo)首(shou)家黃(huang)(huang)金(jin)珠(zhu)寶集(ji)團(tuan)化(hua)公(gong)司。屆(jie)時,與(yu)國(guo)(guo)際接(jie)軌的(de)(de)菜百(bai)(bai)集(ji)團(tuan)將成為(wei)(wei)中國(guo)(guo)黃(huang)(huang)金(jin)珠(zhu)寶零售市場中的(de)(de)旗(qi)艦,以(yi)嶄(zhan)新(xin)的(de)(de)形象向世界展示中國(guo)(guo)黃(huang)(huang)金(jin)珠(zhu)寶業(ye)的(de)(de)豪邁!
2012年中國珠寶(bao)玉(yu)石首飾(shi)年鑒
2012年中國珠(zhu)寶玉(yu)石首飾(shi)年鑒
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