客心理,制定具有竞争力的价格**。
- **具体例子**:调查竞争对手的定价,然后根据市场需求和顾客心理制定具有竞争力的价格。
- **差异化定价**:
- **根据产品的种类、品质、特色等因素,进行差异化定价**。
- **具体例子**:根据产品的种类、品质、特色等因素进行差异化定价,如特色产品定价较高,常规产品定价较低。
### 六、人员招聘与培训
#### 1. **岗位设置**
- **店长**:
- **负责店铺的整体运营和管理**。
- **具体例子**:店长需要具备良好的管理能力和沟通能力,负责店铺的日常运营和管理。
- **烘焙师**:
- **负责面包和糕点的制作**。
- **具体例子**:烘焙师需要具备专业的烘焙技能和丰富的经验,负责面包和糕点的制作。
- **收银员**:
- **负责收银和顾客服务**。
- **具体例子**:收银员需要具备良好的服务态度和沟通能力,负责收银和顾客服务。
- **服务员**:
- **负责顾客接待和饮品服务**。
- **具体例子**:服务员需要具备良好的服务态度和沟通能力,负责顾客接待和饮品服务。
- **清洁工**:
- **负责店铺清洁和卫生**。
- **具体例子**:清洁工需要具备良好的卫生习惯和责任心,负责店铺清洁和卫生。
#### 2. **招聘渠道**
- **招聘网站**:
- **如智联招聘、前程无忧等**。
- **具体例子**:在招聘网站上发布招聘信息,吸引求职者投递简历。
- **社交媒体**:
- **如微信、微博、抖音等**。
- **具体例子**:利用社交媒体平台发布招聘信息,扩大招聘范围。
- **人才市场**:
- **参加招聘会,直接与求职者交流**。
- **具体例子**:参加当地的人才招聘会,与求职者面对面交流,了解他们的能力和经验。
#### 3. **培训**
- **岗前培训**:
- **对员工进行岗前培训,包括产品知识、操作规程、服务礼仪等**。
- **具体例子**:对员工进行岗前培训,确保他们掌握必要的知识和技能。
- **安全培训**:
- **对员工进行食品安全和操作安全培训,确保生产安全**。
- **具体例子**:对员工进行安全培训,确保他们在工作中遵守安全操作规程。
- **持续培训**:
- **定期对员工进行培训,提高员工的专业素质和工作效率**。
- **具体例子**:定期对员工进行培训,提高他们的专业素质和工作效率。
### 七、营销策略
#### 1. **品牌建设**
- **品牌定位**:
- **明确品牌定位,如高端、亲民、特色等**。
- **具体例子**:根据目标顾客群体和产品定位明确品牌定位。
- **品牌标识**:
- **设计独特的品牌标识