電影(ying)(ying)票(piao)不退不換這個運行多年的“鐵規矩(ju)”，在(zai)金融(rong)街(jie)冒出的那家“跑在(zai)”互聯網上的電影(ying)(ying)院手里(li)，被(bei)正式打破。近日(ri)，阿里(li)影(ying)(ying)業旗下的粵科軟件聯合首都電影(ying)(ying)院，在(zai)北京(jing)金融(rong)街(jie)店推出首家智能(neng)影(ying)(ying)院。其“智能(neng)”之意在(zai)于，這家電影(ying)(ying)院完(wan)全實現了(le)“無(wu)票(piao)化(hua)”，就(jiu)是觀眾通過手機或(huo)者影(ying)(ying)院自助售票(piao)機購票(piao)以后，只(zhi)要在(zai)影(ying)(ying)院入(ru)口的閘機掃碼就(jiu)可(ke)以進入(ru)影(ying)(ying)廳，中間無(wu)需再經過售票(piao)員(yuan)和檢票(piao)員(yuan)。

而年輕人更為青睞的(de)就是該電影院還推出了開映24小(xiao)時前可(ke)以退(tui)票，開(kai)映3小時前可以改簽的服務(wu)。互聯網巨(ju)(ju)頭襲(xi)入電影(ying)業，能否帶(dai)來像在其(qi)他領域那樣的“洗牌式”巨(ju)(ju)變(bian)？

不用到售票(piao)處(chu)買(mai)票(piao)，也不用到取票(piao)機(ji)上取票(piao)，拿著(zhu)手機(ji)就能進(jin)電影院——在首都影院金融(rong)街店，這樣的(de)使用場景已經實現。

更令張曉覺得(de)很贊的是，電影票(piao)也開(kai)啟了(le)退改(gai)簽時代。根(gen)據(ju)這(zhe)家電影院的規定，觀眾在手(shou)機上買票(piao)后，開(kai)映24小時前可以退票，開映(ying)3小時(shi)前可以改簽。

“我有兩張(zhang)電(dian)影(ying)(ying)票，誰有時間(jian)免費(fei)贈(zeng)送了(le)。”白領(ling)倩(qian)倩(qian)總在朋友(you)圈“含淚”贈(zeng)送自己花錢(qian)(qian)買來的(de)電(dian)影(ying)(ying)票，因(yin)為突襲的(de)加班(ban)數次(ci)讓她看(kan)電(dian)影(ying)(ying)的(de)計(ji)劃泡湯。“我從(cong)沒想(xiang)過電(dian)影(ying)(ying)票可以退換(huan)，也不想(xiang)為自己找麻煩。一共(gong)才幾十塊錢(qian)(qian)。”在月入一萬的(de)倩(qian)倩(qian)看(kan)來，賠了(le)錢(qian)(qian)就(jiu)當做人情了(le)。

但在愛較真的35歲的李先(xian)生看來事情卻不是這樣。前幾日他就因(yin)兒子生病想(xiang)提前半天(tian)把電(dian)影票(piao)(piao)退(tui)了(le)，但和(he)電(dian)影院交涉了(le)數(shu)次(ci)未果。他不明白為什么機票(piao)(piao)和(he)火車票(piao)(piao)都(dou)可(ke)以退(tui)改簽，花錢買的電(dian)影票(piao)(piao)就不可(ke)以?對此，院方卻表示，“電(dian)影票(piao)已經(jing)出售概不退換。影院和(he)購票(piao)方提供的(de)是(shi)服務，電(dian)影票(piao)有(you)行業的(de)特殊性，它(ta)和(he)衣服、電(dian)器(qi)不一樣(yang)，它(ta)有(you)即時性，就(jiu)是(shi)說，過了(le)這個場次，就(jiu)失效(xiao)了(le);且概不退換是業內的慣(guan)例，法律也會尊重交易慣(guan)例。”

“電影院(yuan)自身的IT系(xi)統是比較(jiao)弱的(de)，同時以前各家對于本(ben)身激活(huo)會員(yuan)進行粉絲營銷的(de)意識比較(jiao)薄弱。”一位業(ye)內人(ren)士表示，“誰也(ye)不愿為(wei)(wei)自身找麻(ma)煩。但如今時代(dai)變了”。在一位業(ye)內人(ren)士看來，一旦電(dian)影(ying)票退改簽等新的(de)服務得到用戶的(de)認可，電(dian)影(ying)票售出概不退換的(de)時代(dai)將(jiang)成為(wei)(wei)過去式(shi)。